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游乐场在淡季要如何运营管理呢?

2019-10-21 00:00:00    来源:18739935650    点击:524    喜欢:0


作为行业内的人士,儿童乐园在经营过程中都会面临预知及未知的经营高峰期,我们所说的经营高峰期可能大多出现在法定节假日或一些特殊的手段。在此期间,店内人流量显著增加,销售额也随之增长。因此,为配合此类时间段场地各项经营工作的顺利开展,作为店面的负责人,在设备、促销、活动、外联等方面的操作都会较以往有很大幅度的调整。


在为儿童乐园带来高效益的同时,在很多方面也就存在着“安全”隐患,比如:儿童游乐设备经过高峰期间的超负荷运转后,易损件磨损、灰尘、静电、过热会使一些脆弱的电子原件损坏,从而导致整个设备运转效能下降,所以需要及时排查及修整,以杜绝隐患,防止带来连锁反应,造成更大损失。各岗位员工方面,特别是一些新入职的员工,整个高峰期内就像弓一样被拉满紧绷着,因工作导致过度紧张和疲劳,一旦松懈袭来,在淡季期间的服务意识和质量都会有不同程度的下降,影响店内声誉及效益,甚至也会因此导致一些不必要的负面情绪产生、积压。
作为乐园的经营者,懂得未雨绸缪非常重要。在高峰期后的淡季针对性计划中加强员工工作技能的培训,端正员工的服务心态,提高员工服务意识,以及乐园内硬件及安全因素的排查及休整等工作,以便总结提升,迎接下一个经营高峰期。
很多场地开业的时候,都会邀请当地的家长免费体验。这也是能够在短时间迅速打开市场的秘诀!家长及孩子的亲身体验和实践是最有利的口碑营销利器。通过目标消费者的观摩、试玩、聆听,对品牌产生好感度,从而产生持续消费行为。这种模式建立与消费者的持久联系,促使顾客对品牌产生依赖感,成为乐园的忠实客户。

通过会员平台,可以创造跟顾客联系、沟通的机会,把大量顾客长期吸引在我们周围,让顾客养成品牌习惯和依赖,进而产生品牌归属感。不定期采用会员优惠制度,促进会员们的多次消费。连锁场地以庞大的会员基础作为主力消费群,同时做精做深会员文化,服务好小会员们,真正保障各门店的销售。


丰富的活动形式和内容是场地运营必备的,可与国内知名儿童演出机构、教育机构常年保持合作关系,定期在儿童乐园内举办儿童剧展演、儿童才艺秀、父母课堂等形式多样的活动,这样的活动对孩子和家长有很大的吸引力,也能提升场地的品牌含金量,让家长产生强烈的品牌认同感。
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把以上阶段性的工作做好了,即使在淡季,相信也能会有一个不错的收益,而且还能为下一个旺季提供充足的准备。

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